| التحسين و الهندرة للعمليات |  |
منطلقاتنا في التحسين والهندرة للعمليات
(إتقــان) ترى أن التحسين من خلال الهندرة ينشر فكر التمكين واعادة التفكير والتصميم للعمليات للحصول نتائج عملية في فترات قياسية. كما إننا نرى أن العمليات يجب أن تبنى على أساس طريقة العرض والسرعة للتوصيل للخدمة أو المنتج، وحل المشاكل الادارية والتي تأخذ في الحسبان نفسية العنصر البشري و متطلباته.
منهجياتنا في التحسين والهندرة للعمليات
منهجيات الهندسة الإدارية الأساسية في (إتقــان) تركز على ما يناسب مجتماعاتنا الخليجية ومنها:
1) تشكيل مجموعة سياسة الهندرة المطلوبة
2) تحديد مسؤولي العمليات الإدارية وبناء فرق عمل
3) مراقبة وتقييم العملية الجديدة للتأكد من كفائتها
خدماتنا في التحسين والهندرة للعمليات
- تدريب خبراء التحسين – مع شهادات معتمدة من اليابان
- قياس الإبداع الإداري في العمليات حسب متطلبات التميز العالمية
- إستخدام الأيزو 9000 كمنهجية أو آلية في تحسين العمليات
- بناء منهجية المؤسسات المتعلمة
- تأسيس دور المتلقي للخدمة في عملية التحسين
- الإعداد للحكومة الإلكترونية من خلال تيسير وتبسيط العمليات
- بناء منظومة الشراكة والتعلم والإبداع في العمليات