منطلقاتنا في إدارة الموارد البشرية
إن إستحداث وتطوير سياسات واستراتيجيات وخطط الموارد البشرية تحتاج إلى الكثير الخبرات والممارسات الناجحة والتي تستخدم منهجيات إشراك العاملين وفهم متطلبات العمليات الرئيسية للمؤسسة.
ومنطلقا من رغبة الجادة في صناعة التغيير المؤسسي المستدام فقد كان لعنصر الموارد البشرية عصب السبق في كل أعمال (إتقان) منذ تأسيسها. كما إن متطلبات نماذج التميز العالمية والأنظمة العالمية الحديثة ساهمت في دعم هذا التوجه ، الذي أثبت أهميته عبر السنوات.
منهجياتنا في إدارة الموارد البشرية
تستخدم (إتقان) الكثير من المنهجيات التي تعمل على التعرف على طريقة التفكير الإنساني في مؤسسة ، بجانب التعرف على المتطلبات الغريزية والكفاءات ، ولذا فإننا ومنذ بداية مشاريعنا التي تعدت الـ180 مشروعا لم نتهاون مع إستخدام العوامل التالية لتحقيق متطلباتنا:
- الاستعانة بالاستبيانات المسحية في أوسـاط العاملين للحصول على وجـهات نظـرهم وكذلك نسبة رضاهم عن مختلف التوجهات الإدارية.
- تحديد متطلبات تطوير معارف وكفاءات العناصر البشرية
- تحديد متطلبات الإبقاء على الكفاءات البشرية.
- تحديد وتصنيف ومطابقة معارف وكفاءات العناصر البشرية مع احتياجات المنشأة.
- استحداث واستخدام خطط التدريب لتعكس الإحيتاج الحقيقي للمؤسسة
- تصميم وتشجيع فرص التعلم على مستوى الأفراد وفرق العمل ومستوى المنشأة.
- ربط الأهداف الفردية وأهداف فرق العمل مع أهداف ومقاصد الممؤسسة.
- وضع الآليات المساندة لإستدامة تثمين جهود العناصر البشرية لتحسين أدائهم، والمساعدة في هذا المسعى.
- وضع الآليات المحفزة لمشاركة العاملين وكيف تفوض إليهم بعض الصلاحيات
- وضع المنهجيات التي تحفز مشاركة فرق العمل في أنشطة التحسين ومن خلال حلقات النقاش وتداول الأفكار والفعاليات.
- توفير فرص تحفز المشاركة وتشجع وتساند السلوكيات الابتكارية والإبداعية.
- تحديد احتياجات التواصل والحوار وتوفير السياسات والاستراتيجيات والخطط المناسبة لذلك.
- تطوير واستخدام قنوات للتواصل المؤسسي والفردي (من أعلى إلى أسفل) ومن (أسفل إلى أعلى) وفي (الاتجاه الأفقي).
- توفير البيئة والأنظمة التي تضمن سبل تبادل أفضل المعارف والممارسات بين العاملين
- توفير سبل إثابة وتقدير ورعاية العاملين في المؤسسة
- وضع آليات تربط المكافآت وعمليات إعادة التوزيع والإستغناءات وشروط التوظيف الأخرى بالسياسات والاستراتيجيات
- دراسة من خلال زيارات أفضل الممارسات في توفير تسهيلات وخدمات للعاملين
خدماتنا الرئيسية في إدارة الموارد البشرية
تقوم (إتقان) بتوفير كل وسائل التميز المؤسسي في مجال الموارد البشرية ، وذلك من خلال:
- ورش سبل قياس نتائج الموارد البشرية كمعيار أساسي في جوائز التميز
- ورش أفضل الممارسات في التحفيز والتشجيع و التطوير المهني للموارد البشرية
- ورش التواصل وتفويض الصلاحيات في المؤسسات العالمية المتميزة
- قياس وتحسين منهجيات تكافؤ الفرص ودورها في تعزيز نتائج الولاء المؤسسي
- قياس فرص التعلم وتحقيق الإنجازات وربطها بوسائل التقدير
- وضع الأهداف والتقييم لمعدلات ومؤشرات الأداء وربطها بمصفوفة الكفاءة والتدريب
- التدريب على تحسين وسائل تعزيز الرضـــا والولاء الوظيفي
- تدريب الإداريين على طرق عرض مؤشرات الأداء وعرض الإنجازات والإنتاجية
خدماتنا التفصيلية في مجال إدارة الموارد البشرية
أ. نشاط تنمية الموارد البشرية
- تقييم الأداء المؤسسي
- تقييم الأداء الوظيفي
- تقييم معدلات / مؤشرات الوظيفي
- تحليل وتقييم الوظائف
- تنظيم المتطلبات التدريبية من خلال: تحديد الاحتياجات التدريبية / إعداد خطة التدريب / تنفيذ خطة التدريب / تقييم خطة التدريب.
- بناء مصفوفة الكفاءة
- تخطيط الموارد البشرية من خلال دراسة الحركة والوقت
- دراسة وتصميم المقررات الوظيفية لكل وظيفة
- إعداد الموازنات التقديرية السنوية لمتطلبات الموارد البشرية
- تحليل الانحراف الوظيفي واسبابه ، ومن ثم العمل على علاجها
- تحسين الأداء المؤسسي في مجال التعيينات وطرقها وخطواتها
- تخطيط المسار الوظيفي
ب. نشاط إدارة الموارد البشرية
- التوصيف للوظائف
- إعداد الهياكل الإدارية
- دراسة الاحتياجات الحقيقية للمؤسسات من العمالة
- إعداد اللوائح الإدارية التي تنظم سير عمل الموارد البشرية
- دراسة المتطلبات المؤسسية فيما يخص العلاوات والزيادات والبدلات
- تحسين متطلبات الدوام والحضور والانصراف والإجازات وكيفية احتسابها
- وضع الأنظمة الخاصة بطبيعة العمل في مجال التأمينات الإجتماعية والتأمين الصحي والخدمات العلاجية والرعاية الاجتماعية .
- وضع قاعدة الجزاءات وقواعد توزيع حصيلة الجزاءات
الخدمات المساندة لإدارة الموارد البشرية
- تقييم ثقافة المؤسسة
- تحليل متطلبات جدولة الصلاحيات
- متطلبات التحفيز المؤسسي
- برامج قياس الأنماط الشخصية
- برامج تخطيط الكفاءات
- دراسات المسح للرضى الوظيفي