| خدمات المتسوق السري |  |
منطلقاتنا في خدمات المتسوق السري
تحتاج المؤسسات الساعية إلى إستدامة التميز إلى منهجيات ومبادرات تساند سعيها على قياس أساليب التغيير والتحسين في عملياتها وأداء مواردها البشرية ، ونعتقد في (إتقان) أن خدماتنا من خلال المتسوق السري تساند هذه الجهود.
منهجياتنا في خدمات المتسوق السري
تطبيق منهجيات تحسين العمليات من خلال المتسوق الخفي وجولاته الميدانيةودعمها يجب أن لا يقوم بها إلا إستشاريون متخصصون في مجال تحسين الخدمات مثل (إتقان). كما أن منهجيتنا أن يكون التقرير يتميز بصحة المعلومات والملاحظات العامة عند كونترات المعاملات المهمة.
خدماتنا في مجال المتسوق السري
- تطبيق خدمات المتسوق السري للمؤسسات الخدمية والمالية والصناعية
- تحسين نقاط الضعف التي توجد نتيجة المتسوق السري والمتابعة
- تطوير أداء الموظفين في نقاط تقرير المتسوق السري
- دورات وورش مكثفة في التعامل مع الجمهور
- تطبيقات المتسوق السري حسب متطلبات نموذج التميز
- متطلبات نجاح عمل وعمليات المتسوق السري (المتعامل الخفي)
- تطبيق منهجيات تحسين العمليات من خلال المتسوق الخفي وجولاته الميدانية
- أفضل الممارسات في كتابة تقارير ونتائج المتسوق السري
- منهجيات التأكد من صحة المعلومات والملاحظات العامة عند كونترات المعاملات المهمة.
- دراسات خاصة للمؤسسات البنكية والمؤسسات الحكومية والصناعية الرائدة
- منهجية "رادار" حسب متطلبات التميز العالمية والمتسوق السري